Skip to Content

Questions or want to get in touch?


Check our frequently asked questions first. If your answer is not there, or if you would like to discuss an idea with our engineers?

Then fill out our contact form – we are happy to help you further.

FAQ Contact

Frequently Asked Questions

Take a look at our frequently asked questions.

Service

Everything about repairs and service for your products.

Shipping & Returns

Everything you need to know about shipping, delivery, and returns.​​

Make an appointment

Everything you need to know before you visit.

Place order

Need to place an order or advice? We'll help you get started.​

FAQ over onze service FAQ about our service

Hier zijn een paar vragen over wat je moet weten over onze service. Here are a few questions about our service.

Geen zorgen! Vul ons contactformulier in en wij doen ons uiterste best om een gepaste oplossing te vinden. Don't worry! Just fill out our contact form, and we’ll do our best to help you find the right solution..

Wanneer een product binnen de garantieperiode wordt aangemeld voor schade die onder de garantievoorwaarden valt, wordt deze uiteraard vergoed. Eventuele extra kosten, bijvoorbeeld voor verzending naar het buitenland, worden altijd vooraf met je afgestemd.

Valt je product buiten de garantieperiode, dan brengen wij onderzoekskosten in rekening. Voordat we overgaan tot reparatie, zullen wij altijd eerst de kosten met je overleggen.
If a product is reported for damage within the warranty period and the issue is covered by the warranty terms, it will of course be reimbursed. Any additional costs, for example for shipping abroad, will always be communicated in advance.

If your product is outside the warranty period, investigation fees will apply. Before proceeding with any repair, we will always inform you of the costs and seek your approval.

FAQ over Verzending & Retour FAQ about Shipping & Returns

Hier zijn een paar vragen over wat je moet weten over verzending en retour. Here are a few questions about shipping and returns.

Wanneer het product op voorraad is, wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Is het product niet op voorraad, dan informeren wij je altijd over de verwachte levertijd. If the product is in stock, your order will be delivered the next business day. If the product is out of stock, we will always inform you of the expected delivery time.

Ja, dat kan. Geef bij je bestelling aan dat je het pakket wilt afhalen, dan informeren wij je zodra het klaar ligt. Yes, that’s possible. Indicate when placing your order that you would like to pick it up, and we will notify you as soon as it is ready.

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming. Shipping costs are calculated based on the weight of your order and its destination.

Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking verkeren. Indien een product speciaal voor je is besteld, kan het zijn dat retourneren niet mogelijk is of dat er een restocking fee in rekening wordt gebracht. Products can only be returned if they are unused and in their original condition and packaging. If a product was specially ordered for you, it may not be returnable, or a restocking fee may apply.

FAQ over afspraken maken FAQ about making appointments

Vragen over het maken van een afspraak. Questions about making an appointment.

Nee, wij werken uitsluitend op afspraak. Neem contact met ons op om een afspraak te plannen. No, we operate by appointment only. Please contact us to schedule a visit.

Ja, er is voldoende parkeergelegenheid op het terrein van Triple Audio. Yes, there is sufficient parking available on the premises.

FAQ over bestellingen plaatsen FAQ about placing orders

Dit zijn de meest gestelde vragen over het plaatsen van een bestelling. These are the most frequently asked questions about placing an order.

Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop of per e-mail. You can place an order through our webshop or by e-mail.

Geen zorgen! Neem contact met ons op, en ons team helpt je graag verder. We maken voor je een offerte op maat of zoeken samen naar de beste oplossing. No worries! Contact us, and our team will be happy to assist you. We can prepare a personalized quote or help you find the best solution.

Neem contact met ons op! We denken graag met je mee en helpen je om je idee verder uit te werken. Get in touch with us! We’re happy to brainstorm with you and help develop your idea further.

Get in contact

Do you have questions or would you like to brainstorm about audio, technology, or a project?

Fill out the form and our team will work with you from question to solution.

Come visit Triple Audio!

We build, test, and experience audio solutions together with our customers every day. Would you like to discuss, see, or try something out? You are most welcome Just make an appointment, and we will ensure there is time for you.

An address must be specified for a map to be embedded

Company details

             KvK: 30125652
 
​           BTW: NL8175.79.576.B01

Bank

    IBAN: NL15 INGB 0676 0106 95
            BIC/SWIFT: INGBNL2A

Email

            info@tripleaudio.nl

    Triple Audio® BV

            P.C. Staalweg 130
            3721 TJ Bilthoven
            Nederland

 Openingstijden

   Maandag t/m vrijdag - 08:00 tot 16:30 

Phone

            +31 (0) 30 22 177 88

Reliable 
solutions​

We design and build systems that simply work.

From idea 

to realisation

Technology that fits your organization, step by step.

Smart

management

Worry-free use thanks to monitoring and support.

building

connections

Not only in technology, but also between people.